队伍翻不到，先从联赛查起
球队库收录 128 支球队、覆盖 12 项联赛。定位一支队伍通常两步就够，常用的那几支可以长期放在最上面。
Q01 怎么最快找到我要看的那支球队？
先在左侧分类轴选联赛，再按队名首字母点对应字母，两步落到队伍页。常看的几支置顶之后，下次打开就在列表最上方。
Q02 我要找的队伍为什么不出现在列表里？
球队库目前覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲、葡超、荷甲、中超、日职联、K 联赛、巴甲、阿甲共 12 项联赛，不在这 12 项里的队伍不会出现在索引中。
Q03 球队库多久更新一次？
每赛季更新两次：一次在赛季开始前，一次在冬季转会窗结束后。队名、所属联赛与常用简写会跟着一起调整。
Q04 置顶的队伍换了设备还在吗？
在。置顶跟着账号走，换设备登录同一个账号，队伍顺序会一并带过去，不用重新排一遍。
比分和赛程，多久刷新一次
比分与赛程来自 9 家数据合作机构，每 15 秒同步一次。每场比赛都留着一条同步记录，谁更新得晚一眼能看出来。
Q05 比分数据是从哪里来的？
来自 9 家数据合作机构，比分与赛程每 15 秒同步一次。开赛前后请求最集中，个别场次可能慢几秒。
Q06 两个地方看到的数字不一致，该信哪一个？
打开这场球的详情页，底部标着数据来源与最后同步时间，时间更晚的那条就是更新过的。仍有出入，把截图发到客服邮箱。
Q07 历史交锋能查到哪些内容？
覆盖近 5 个赛季、21,480 场对阵记录，含比分、半场结果与主客场标记，可按主客场、赛事类型、赛季区间三种方式筛。
Q08 历史交锋最多能往前翻多久？
目前覆盖近 5 个赛季，更早的对阵没有收录。在赛季区间筛选里，可选范围就到这里为止。
订阅与提醒，按开赛时间排好
订阅记录跟着账号走，最多可对 30 支球队设置提醒，列表按开赛时间先后排列，不用自己记顺序。
Q09 最多能订阅多少支球队？
30 支。到上限后再加队伍，页面会提示先取消一支；取消之后马上可以补进新的。
Q10 提醒一般什么时候到？
按开赛时间排列，开赛前推一次。同一天有多场时，提醒按时间先后依次到达，不需要自己盯日程。
Q11 换了手机，之前设的订阅还在吗？
还在。订阅跟随账号同步，换设备登录后自动带过来；新设备记得先打开系统通知权限，否则收不到推送。
Q12 不想再收了，怎么关掉提醒？
两个入口：在队伍页把提醒开关拨到关闭，或到提醒列表里整条删除。关掉之后不再推送，订阅记录也一并清掉。
手机上看得顺，三种视图随便换
移动端稳定版支持安卓 9.0 及以上、iOS 14 及以上，也可以直接用手机浏览器打开，简体中文是默认界面语言。
Q13 我的手机能不能正常使用？
安卓 9.0 及以上、iOS 14 及以上都在支持范围内，也可以用手机浏览器直接访问网页版，无需额外安装。
Q14 页面打开偏慢，能怎么处理？
站点在 6 个区域部署了分发节点，移动网络下平均响应 0.9 秒。如果还是慢，先切换一次网络再重进，或清一下浏览器缓存。
Q15 同一场比赛能换着方式看吗？
能。赛事页面提供卡片流、时间轴、数据表三种视图，同一场比赛的数字一致，只是排列方式不同，按自己的习惯挑一种。
Q16 比赛结束后想看复盘，去哪里找？
赛后复盘频道每天更新 18 至 26 篇，比赛结束后 30 分钟内上线。从观赛前到赛后的完整操作，看台笔记里那份移动端体育赛后复盘观众使用指南写得比较细。
发现问题，直接发给我们
比分、文字、页面显示上的问题都能提。写清场次、位置和时间点，处理起来最快。
Q17 发现数据或文字写错了，怎么告诉你们？
发邮件到 contact@arena-e-yabo.com.cn，写清场次、页面位置和时间点。一般 24 小时内回复，赛事高峰期不超过 48 小时。
Q18 可以打电话吗？什么时段有人接？
可以，客服电话 400-1538-9536，每日 9:00 至 22:00 在线；赛事高峰期会延长到 24:00。
Q19 想做内容合作，走哪个入口？
同样发客服邮箱，说明合作方向与联系方式即可。平台目前与 14 家体育媒体、6 家球迷社区保持内容合作。
Q20 我的设备信息会被怎么使用？
设备与浏览偏好用于赛事提醒和页面适配。收集范围、保存方式与关闭入口，在隐私中心里写得很完整。
[ 下一步 ]
问题解决了，直接进场
去赛事页面挑联赛和队伍，或者到看台笔记读一场球打完之后的复盘。